微笑服务

延伸服务

西辛营收费站帮助司机解决车辆故障问题 解司机燃眉之急

2月15日早6时许,发卡车道人员用对讲机呼叫当班班长陈磊,有一辆辽C******的车辆行驶至发卡车道内时车辆突然出现故障,班长闻讯迅速赶到车道内查看车辆情况,与司机交谈了解情况后知晓车辆故障原因为传动轴断裂无法...[详细]

2022-02-15 00:00:00

桦皮岭收费站帮助滞留司机提供餐食暖人心

1月15晚上,桦皮岭收费站一辆半挂车下道后防疫人员例行检查核酸,由于司机当天做了核酸还未出结果,按照规定防疫人员不能放行车辆,车辆被滞留在收费广场,直到16日傍晚,核酸结果仍无法查询。[详细]

2022-01-15 00:00:00

五一路收费站:车撞岛头难行驶 收费人员来帮助

2月1日下午4时,一辆车号为冀GHE***的现代SUV撞上里东窑收费站收费一道岛头。收费员杨晓娟第一时间查看了司机是否安全,并拨打保险公司电话,待妥善处理后司机表示感谢并安全驶离。 2022年大年初一下午4时,恰是收费...[详细]

2022-02-01 00:00:00

五一路收费站快速处置货车起火事件

 1月3日15:05分,一辆车牌号为冀G713U6的黄色小货车,从我站收道通道驶出等待防疫人员检查的时候,突然发生后备箱起火,正在收费广场值班的二班长藏旭鑫发现后,第一时间率领本班收费员李伟超同志从岗亭内拿上灭火器...[详细]

2022-01-03 00:00:00

五一路收费站:小举动解决司乘大难题

2022年1月7日23时20分左右,一位男士匆忙跑向发卡车道,当班收费员邹玮立即询问其是否需要帮忙。原来因疫情防控需要,该男子驾驶的车辆需提供由本地出发记录放可放行。由于车辆是经ETC通过,所以车主并没有发票证明...[详细]

2022-01-07 00:00:00

崇礼北收费站暖心服务 温暖过往司乘

见状连忙安抚司机情绪,并主动提出为司机提供水源,把水箱的水加满,还为司机倒了杯热水,司机对此举表示十分的感谢,激动地说:“实在是太谢谢你了,没有你的帮助,我和儿子还得下车挨冻,不知道什么时候才能到家,...[详细]

2022-01-25 00:00:00

沽源收费站不畏严寒保畅通 齐心协力同抗疫

工作,避免出现“漏网之鱼”;另外一部分人员组成的“爱心小分队”则尽最大程度满足司乘人员的要求,为他们送上热水。沽源收费站的职工们冒着零下25摄氏度的天气,穿梭在车辆间,为司乘人员排忧解难。有一些司乘人员...[详细]

2022-02-10 14:17:45

南山窑收费站以真诚之心理解司乘之急

我们用心对待每一位需要帮助的朋友,致力于为广大司乘朋友提供贴心、舒心、暖心的服务,为树立冬奥张承良好形象贡献自己的一份力量。[详细]

2022-01-07 00:00:00

西辛营收费站践行“我为群众办实事” ,用服务暖意抵抗寒冬

像这样的车辆故障事件在西辛营收费站时有发生,我们始终秉持着“以人为本、温暖司乘”的工作方针,我们以学习党史为契机,响应“我为群众办实事”的活动号召,为司乘提供热心帮助和暖心服务,展现“崇德守礼、畅美张...[详细]

2021-12-15 00:00:00

沽源收费站热心帮助抛锚司机脱困

驶出治超车道,恢复正常入口称重。在职工们的协助下,抛锚车在救援车辆到来后得以修复。 沽源收费站精准快速的延伸服务,及时有效的保畅机制,得到司乘的认可。在分公司“大干四季度 全力保收费”的工作势头下,我们...[详细]

2021-12-16 00:00:00
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